Общи условия

Настоящите общи условия уреждат отношенията между TRQBVA.BG (наричана по-долу „Платформата“) и всеки потребител, който я използва. С регистрацията си или с използването на Платформата потребителят декларира, че е запознат с тези условия и ги приема.

1. Какво представлява Платформата

TRQBVA.BG свързва хора, които търсят услуга (наричани „клиенти“), с майстори и фирми, които предлагат такава (наричани „изпълнители“). Клиентите публикуват задачи безплатно. Изпълнителите разглеждат задачите, изпращат оферти и могат да отключат телефонния номер на клиента срещу кредити.

Платформата е посредник при осъществяване на контакт. Тя не е страна по договорите между клиенти и изпълнители и не носи отговорност за качеството, сроковете или заплащането на извършената работа.

2. Регистрация и профил

Регистрацията е безплатна и изисква валиден имейл адрес и парола или профил в Google.
Потребителят е длъжен да пази данните си за достъп и носи отговорност за действията от профила си.
Един потребител може да ползва профила си и като клиент, и като изпълнител.
Знакът „Доказан“ се дава от екипа на Платформата след проверка и не е гаранция за качество на работата.

3. Публикуване на задачи

Задачата трябва да описва реална потребност от услуга и да е публикувана в подходящата категория.
Забранени са реклами, дублирани задачи, подвеждащо съдържание и обидни текстове.
Телефонът за връзка, посочен в задачата, се показва само на изпълнители, които са го отключили с кредит.
Екипът на Платформата може да редактира, скрие или изтрие задача, която нарушава тези условия.

4. Оферти и връзка между страните

Изпълнителят изпраща оферта по конкретна задача, като може да посочи цена и срок.
Клиентът сам решава коя оферта да приеме. Приемането на оферта не е договор за изработка.
Условията по изпълнението, плащането и гаранциите се уговарят директно между клиента и изпълнителя.

5. Кредити и плащания

Кредитите са виртуални единици, с които изпълнителят отключва контакт по конкретна задача.
Един кредит отключва телефона по една задача. Отключеният контакт остава достъпен за изпълнителя.
Купените на пакет кредити не изтичат.
Кредитите от месечен абонамент важат за месеца, за който са дадени, и не се прехвърлят към следващия. Отказът от абонамент спира подновяването, а вече платеният месец върви до края си.
С кредити се заплаща и извеждането напред (промотиране) на задача или на профил за избран брой дни. Спирането на промоция прекратява извеждането веднага, без връщане на кредити.
Кредитите не подлежат на връщане и не могат да се прехвърлят между профили, освен ако законът не предвижда друго.

6. Отговорност

Платформата не проверява предварително съдържанието на задачите и офертите и не гарантира тяхната точност. Всеки потребител използва Платформата на своя отговорност. Платформата не отговаря за вреди, произтичащи от отношенията между клиенти и изпълнители.

7. Прекратяване на достъп

При нарушение на тези условия екипът може да ограничи или прекрати достъпа на потребителя до Платформата, включително да изтрие профила му, след преценка на конкретния случай.

8. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност, която е неразделна част от тези условия.

9. Промени

Платформата може да променя тези условия. Актуалната версия се публикува на тази страница и влиза в сила от публикуването си.

10. Връзка с нас

За въпроси по тези условия: info@trqbva.bg или чрез формата на страницата Контакти.